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            • Q1
              管理型設備的默認IP地址是什么?

              a. 三旺通信管理型設備的默認IP地址為192.168.1.254。
              b. 三層交換機的VLAN1默認IP地址為192.168.1.254。

            • Q2
              忘記產品登錄密碼該怎么辦?

              a.  通過管理軟件BlueEyes_II恢復出廠設置。
              b.  使用DIP開關根據硬件用戶手冊進行設備恢復出廠設置。
              c.  三旺通信二層交換機,串口服務器和Modbus網關的初始用戶名和密碼為“admin”。
              d.  三旺通信三層交換機的初始用戶名和密碼為“admin123”。


            • Q3
              剛購買的串口轉以太網轉換器(串口服務器),我應該如何調試使用?

              現場環境如下圖所示:不跨網關(設備與監控主機在同一網關下)。

              a. 將串口服務器連入與主機同一局域網內(同網段、同Vlan、同廣播域),使用BlueEyes搜索軟件搜索到設備,查看設備IP地址。
              b. 在BlueEyes搜索軟件上,修改設備IP與主機IP到同一網段。參照光盤說明文檔,對通信兩端(虛擬串口/串口服務器)分別進行參數配置。

            • Q4
              串口服務器虛擬串口時,導致電腦藍屏死機?

              一般是驅動程序導致電腦藍屏死機,故障排除方法:
              a. 更換更高版本的驅動程序。
              b. 關閉防火墻,退出殺毒軟件。

            • Q5
              串口服務器的RS485接口接考勤機和售貨機,只有一個IP地址對數據會不會影響?

              對數據不會造成影響,因為RS485設備的地址碼和機號都是不相同的。

            • Q6
              通信環境為:電腦 + 無線路由器 + 串口服務器,能這么使用嗎?

              電腦通過WiFi連接是可以的,但是電腦中的VSP軟件必須搜索到設備(無線路由器和串口服務器必須在同一網段)。

            • Q7
              配置串口服務器的相關串口參數之后,發現無法保存?

              a. 瀏覽器顯示問題。排除故障:更換瀏覽器查看或者更換主機。
              b. 系統軟件問題。排除故障:恢復出廠設置。
              c. 產品芯片出現問題。排除故障:返廠維修。

            • Q8
              使用過程中發現串口服務器指示燈全亮,不能正常通信?

              a. 局域網網絡風暴。排除故障:主機直接連接串口服務器。
              b. 網絡IP地址沖突。排除故障:主機直接連接串口服務器,修改串口服務器的IP地址。
              c. 波特率設置過大。排除故障:修改串口服務器的波特率。
              d. 指示燈異常。排除故障:更換其他串口服務器進行測試。

            • Q9
              串口服務器跨網段能否通信?

              可以,設置好默認網關地址后,串口服務器即可跨網段通信。

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